Çözüldü

Martı Moped Kiralamasında Haksız Ücret Tahsilatı

Abdullah

103

Abdullah'ın Teşekkür Mesajı

“Teşkurler”

16.11.2025 tarihinde saat 13:37'de Martı uygulaması üzerinden moped kiraladım. Sürüşümün sonunda, işlem numarası mar2025007590694 olan bu kiralama için hesabımdan 300 TL tahsil edildiğini fark ettim. Oysa normalde ödemem gereken tutar 76,86 TL olmalıydı; aradaki farkın neden kaynaklandığını anlayamadım.

Sürüşe ait ücretlendirme detaylarını kontrol ettiğimde, alınan tutarın kullanım süresi ve tarife ile uyumlu olmadığını gördüm. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sürüşümü başlatıp bitirdiğim lokasyonları da belirtmek isterim: (Başlangıç ve bitiş noktalarını ekleyebilirsiniz).

Şu anda Martı cüzdanımda 13,73 TL bakiye bulunuyor. Fazla tahsil edilen ücretin hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve fazla alınan tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ederim.