Kullanılmayan Günlerde Haksız Otomatik Çekim Ve İade Sorunu

Martı Tag sürücüsü olarak İstanbul'da günlük abonelik paketini kullanıyordum. 22 Eylül 2025 - 02 Ekim 2025 tarihleri arasında, tamamen kullanmadığım günlerde dahi kredi kartımdan her gün otomatik olarak 499.99 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 4.500₺ kesinti yapıldı. Bu kesintiler için tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS'i gönderilmedi ve otomatik ödeme talimatı vermediğim halde işlemler gerçekleşti. Ayrıca, uygulama üzerinden bu ödemeleri durdurabileceğimi veya düzenleyebileceğim bir alan da bulunmuyor.

Durumu fark ettiğimde Martı Tag müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve harcama itirazında bulundum; ancak olumsuz yanıt aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Kullanıcı numaram: 0501*****78.