Kredi Kartı Ödemesi Reddediliyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Martı Scooter hizmetini Fatih’te düzenli olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 3 gündür kredi kartımla hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme aşamasına geldiğimde sistem “ödeme yapamıyorum” şeklinde bir uyarı veriyor ve sürüş başlatamıyorum.

Bu sorunla ilgili Martı müşteri hizmetleri ve uygulama içi destek kanallarıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ihtiyacım olduğu halde Scooter kullanamıyorum.

Martı’nın benimle en kısa sürede iletişime geçerek ödeme sorunumun nedenini açıklamasını, kredi kartımla tekrar sorunsuz şekilde ödeme yapabilecek hale getirmesini ve gerekli kontrolleri sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.