Rızam Dışında Mobi Club Üyeliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Reddi

13.09.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Mobi Club isimli servise tamamen rızam dışında üye yapıldım. “Şifremi unuttum” tuşuna bastığım bir anda, şifremi kurtardığımı sanırken bu servise abonelik işlemi gerçekleştirilmiş ve hattıma 319 TL tutarında aylık abonelik ücreti yansıtılmış.

Bu işlemi fark ettiğim anda, sadece birkaç dakika içinde hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve aboneliğin iptalini talep ettim. Abonelik çok kısa süre içinde iptal edilmesine rağmen, kullanmadığım bu hizmetin ücretinin iade edilmeyeceği, “üye olmuşsunuz, bu ay faturanıza yansır, yapacağımız bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi.

Şifre kurtarma işlemi sırasında insanları farkında olmadan ücretli servislere abone yapan bu sistemin tüketiciyi yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Rızam dışında gerçekleşen bu aboneliğe ait 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını, varsa tahsilat yapıldıysa iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu abonelik süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.