to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Fotoğrafı Hatası Nedeniyle Kapalı Martı Tag Sürücü Hesabımın Açılması
Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 6 ay önce kimlik doğrulama aşamasında çektiğim fotoğrafın yanlış olduğu gerekçesiyle kapatıldı. Uygulamada bu sebeple hesabımın kapatıldığını öğrendim.
Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hesabımın açılması için herhangi bir adım atılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Herhangi bir ek açıklama veya düzeltme imkanı da sunulmadı.
Kimlik doğrulama fotoğrafını yeniden yükleyerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve Martı Tag sürücü hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 5 aydır herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alınmış durumda. Uygulamada sadece “hesabınız askıya alındı” ibaresi görünüyor, bunun dışında neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı, bu da hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi haksız yere cezalandırılmış hissetmeme neden oluyor.
Herhangi bir somut sebep belirtilmeden kapatılan Martı Tag sürücü hesabımın incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma da açık, net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Tekrardan dönüş yapabilir misiniz
Herhangi bir dönüş yapılması bana dönüş yapılmasını talep ediyorum
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı
Lütfen artık dönüş rica ediyorum
