Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefonla Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Kimlik Doğrulama Engelleniyor

profile
27 Aralık 2025 17:39
295

Martı müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. 27 Aralık 2025 tarihinden beri bu sorun devam ediyor.

T. C. Kimlik numaram eski telefon numarama bağlı olan Martı hesabında kayıtlı görünüyor. Yeni telefon numaramla yeni bir hesap oluşturdum ancak kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, T. C. Kimlik numaram eski hesaba bağlı olduğu için doğrulama işlemini tamamlayamıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Eski telefon numarama bağlı, T. C. Kimlik numaramın kayıtlı olduğu Martı hesabının tamamen kapatılmasını ve T. C. Kimlik numaramın yeni telefon numaramla açtığım hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu sorunun acil olarak incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

28 Aralık 2025 12:29 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Emre
Emre
29 Aralık 2025 21:27

Görüşme sağlandı fakat herhangi bir çözüme varılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Emine
30 Kasım 2025 18:35
636
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Martı Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesaba Erişim Sorunu

profile
Berkay
24 Aralık 2025 19:53
199

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz