Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Kayıtlı Kartımı Silemiyorum Ve Kullanım Detayları Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Gözde
16 Kasım 2025 18:40
341

Martı Tek uygulamasında iki kritik sorun yaşıyorum: “Kullanım detayları” na tıkladığımda hiçbir bilgi gelmiyor ve ilgili butonlar pasif görünüyor. Ayrıca uygulama içinde kayıtlı kredi kartımı silmek için herhangi bir seçenek bulunmuyor; silme seçeneği hiç görünmüyor.

Sorun bugün yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Cihazım Samsung Galaxy a51 (Android sürümü bilinmiyor). Olay yeri: İstanbul – Kartal Belediyesi önü. Hesabım kayıtlı telefon numarası: 5321****56. Kayıtlı kartımın son 4 hanesi: 8012.

Beklentim:
- Kayıtlı kartımın derhal silinmesi,
- Uygulamada kullanım detaylarının görünür hale getirilmesi ve pasif butonların düzeltilmesi,
- Gelişmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılması.

Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konunun acil olarak teknik ekibe iletilmesini ve güvenliğim açısından kartımın manuel olarak kaldırılmasını talep ediyorum.

17 Aralık 2025 10:10 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz