to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat günü saat 20.25–20.45 arasında İstanbul Maltepe’de Atama Sokak’tan Marmara Diş Hekimliğine giderken Martı Tag yolculuğumda eşyamı araçta unuttum. Yolculuğu arkadaşımın Martı Tag hesabı üzerinden yaptık, kendisinin kayıtlı telefon numarası 0544 *** ** **. Yolculuk bittikten kısa süre sonra eşyamı unuttuğumu fark ettim; ancak sürücüyü sistem üzerinden geri arama veya mesaj yoluyla ulaşma imkanı bulamadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine hem mail attım hem de uygulama içinden talep oluşturdum; fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı destek hattını aradığımda ise beni sadece uygulamaya yönlendiriyor, gerçek anlamda ulaşabildiğim bir canlı destek hizmeti yok. Bu nedenle kayıp eşya konusunda ilerleme kaydedemiyorum ve kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.
Unuttuğum eşyamın bulunup tarafıma teslim edilmesi için sürücü ile irtibata geçilmesini ve destek ekibinin benimle en kısa sürede iletişime geçmesini, ayrıca bu tür durumlar için müşterilerin sürücüye veya destek birimine daha kolay ulaşabileceği bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Martı Tag uygulaması üzerinden bugün öğle saatlerinde İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 7 dakikalık bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda içinde elektronik kulaklığımın bulunduğu poşeti araçta unuttum ve o andan itibaren hiçbir şekilde destek alamadım. Uygulama üzerinden ve bulabildiğim tüm kanallardan...
Bugün saat 10.50 civarında MartıTag aracı ile bir yolculuk yaptım. Yaklaşık 15–20 dakika süren bu yolculuğun sonunda araçtan indikten sonra kişisel eşyalarımı araçta unuttuğumu fark ettim. O andan itibaren uygulama üzerinden ve diğer kanallardan destek almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap...
14 Şubat tarihinde Bursa’da saat 20.38’de Korupark çıkışlı, 20.58’de Balkan Mahallesi varışlı yaptığım Martı tag yolculuğumda Karaca mağazasından yaptığım alışverişe ait poşetimi araçta unuttum. Bunu fark eder etmez Martı uygulaması içindeki canlı destek üzerinden durumu bildirdim. Canlı desteğe ya...
Yorumlar