Kayıp Eşya Sonrası Yetersiz Destek Ve İletişim Sorunu

06.12.2025 tarihinde saat 11.30’da İstanbul Esenyurt Özyurtlar n Towers sitesi önü 1069. Sokak civarından Martı Tag üzerinden beyaz bir Hyundai i20 araca bindim ve 11.51’de Avcılar Merkez Mahallesi Marmara Caddesi’nde araçtan indim. Araçtan indikten sonra bebek çantamı araçta unuttuğumu fark ettim.

Bebek çantamın içinde bebeğime ait eşyalar ve benim için çok önemli olan hastane evraklarım bulunuyor. Hem bebek eşyaları hem de resmi evraklar olduğu için bu kayıp benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Martı Tag uygulamasındaki canlı desteğe ulaşmak istediğimde sistem sürekli hata veriyor. Google üzerinden bulduğum 0850 335 16 04 numaralı Martı Tag müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar uygulama içindeki canlı desteğe yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde sürücüye ya da yetkili birime ulaşamıyorum. Sabah saatlerinden beri defalarca uğraşmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kayıp eşyamın bulunup en kısa sürede bana ulaştırılması ve sürücüyle iletişim kurmam konusunda yardımcı olunmasını, ayrıca uygulama ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu iletişim aksaklığının da incelenmesini talep ediyorum. Martı Tag hesabım Cansu E**** adına kayıtlıdır, iletişim numaram 552 *******55’tir.