to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabımın Güvenlik İncelemesi Ve Geri Dönüş İsteği
Martı uygulamasındaki hesabım bir başkası tarafından şikayet edildiği için kapatılmış ve şu an hesabıma erişemiyorum. Asıl ciddi sorun ise, hesabımın çalınmış olabileceğinden şüphelenmeme rağmen muhatap bulamıyor olmam.
Yaklaşık bir gün önce hesabımın çalındığını fark ettim ve o andan itibaren onlarca kez mail atarak Martı ile iletişime geçmeye çalıştım. Uygulama üzerinden ya da telefonla ulaşma imkanı olmadığı için sadece mail yoluyla iletişim kurabiliyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hesabım kapatıldığı için, benim adıma izinsiz sürüş yapılıp yapılmadığını, ödeme alınıp alınmadığını veya hesabımın kötüye kullanılıp kullanılmadığını kendim kontrol edemiyorum.
Martı’dan talebim, hesabımın güvenlik açısından acilen incelenmesi, hesabım üzerinden herhangi bir izinsiz kullanım veya ödeme yapıldıysa bunların detaylı olarak tarafıma döküm halinde iletilmesi ve bu süreçle ilgili olarak telefon numaram üzerinden bana dönüş yapılmasıdır. Eğer hesabım iznim dışında kullanıldıysa buna ilişkin resmi işlem başlatmayı düşündüğüm için, bu bilgilerin bir an önce paylaşılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hesabımda hiçbir hareket olmadığını ve kredi kartı eklenmediğini belirttiler, ancak hesabıma eklediğim kartla ilgili şikayet gönderildiği konusunda açıklama yapmadılar. Bu durum beni rahatsız ediyor ve açıklama bekliyorum; iletişim kanalları ise çok zor.
