Martı İzinsiz Süper Üyelik Çekimlerinin Geri İadesi Talebi

Hüseyin · 2026-02-19T20:49:35+03:00

Martı hesabıma bağlı Garanti Bankası kartımdan 18.02.2026 tarihinde 349,99 TL, 19.02.2026 tarihinde ise 799,99 TL tutarında, benim onaylamadığım ve satın almadığım “süper üyelik” adı altında çekim yapılmıştır. Ben herhangi bir süper üyelik paketi satın almadım, bu paketi kullanmadım ve böyle bir talebim de olmadı. Durumu fark eder etmez yaklaşık 1 saat önce Martı ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında bu tutarların tarafımdan paket satın alındığı için çekildiği söylendi, ancak uygulama üzerinden hiçbir satın alma işlemi yapmadığım gibi, bu üyeliğe dair bilgilendirme veya onay da almadım. İşlemlere ilişkin banka dekontlarım mevcuttur. İzin ve onayım olmadan yapılan bu süper üyelik işlemlerinin incelenmesini, 18.02.2026 tarihli 349,99 TL ve 19.02.2026 tarihli 799,99 TL tutarlarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde dekontlarım ve kayıtlı görüşmeler ile birlikte yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili tüketici mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Hüseyin

Kimse iletişime geçmedi ben kendim ulaştım ek olarak bekletiliyorum

Hüseyin

Martı ile iletişime geçtim, tutarların paket satın alındığı söylendi ancak onayım yok, iade talebim var ve henüz bir çözüm ya da yeni bir temas gerçekleşmedi, süreç olumsuz.

Hüseyin

Yaklaşık 10 gün oldu ne bir geri dönüş ne de bir aksiyon aldılar. Az önce tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm. Talebimin sonucu için. 4 kişi oradan oraya aktardı. Yardımcı olan kimse yok. Talebi değerlendiren kimse yok. Sabrınızı rica ediyoruz deyip kapattılar telefonu :d Şaka gibi gerçekten. Tamamen e-ticaret üzerinden (uygulama) dolandıran bir firma. Tutar ufak olabilir ama onayım olmadan çekilen bir tutar. İşlevsiz ve bilgisiz müşteri hizmetleri personeli ile dolu bir firma. Rezillik dışında bana yardımcı olmadılar. Bu süreç sonrası Martı gibi bir uygulama telefonumda olmayacağı kesin. Farklı Scooter kiralama uygulamalarında böyle bir sorunla karşılaşmadım. Benim için martı bitmiştir. Çevreme de aynı şekilde bu konuyu iletip tamamen kullanmama kararı aldık. Rezalet ötesi.