to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Günlük Paket Tekrarlayan Çekimler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
29 Haziran’da Martı üzerinden 24 saatlik günlük paket satın aldım, yalnızca yaklaşık 1 saat kullanıp sürüşü sonlandırdım. Buna rağmen 29.06 tarihinden itibaren hiçbir şekilde tekrar giriş yapmadığım ve hizmeti kullanmadığım halde, hesabımdan her gün 799,90 TL olmak üzere 6 gündür otomatik olarak para çekildiğini fark ettim. Uygulamada “günlük paket” görünüyor ancak bu paket kendi kendine aktif olmuş gibi duruyor, ben böyle bir tekrar eden paket veya abonelik onayı vermedim.
Şu ana kadar kartımdan toplamda yaklaşık 5.000 TL’ye yakın haksız çekim yapılmış durumda ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden veya telefonla destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Martı hesabıma kayıtlı telefon numaram 0552*****15’tir.
Kullanmadığım bir hizmet için her gün para çekilmesini kabul etmiyorum. Haksız ve iznim olmadan çekilen tüm tutarların kartıma iadesini, ilgili günlük paket veya benzeri işlemlerin derhal iptalini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Görüşmeler sağlandı ama hiçbir şekilde çözüm üretilemedi hiçbir şey yapamayız deyip kapattılar paramı iade edin Tüketici Hakem Heyeti'ne dahi yazacağım CİMER'e dolandırıcılar
Martı uygulamasından uygulamayı kullanmak için paket satın aldım birkaç gün kullandım otomatik ödeme talimatı için bir onay alınmadı benden aktif de etmedim hizmetini almadığım uygulamadan haberim olmadan hesabımdan 1 ay boyunca her gün 800 TL para çekilmiş yaklaşık 28 bin tlbmüşteri hizmetlerinde ulaşamıyorum.