to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı uygulaması üzerinden bana yansıtılan haksız bir ceza nedeniyle bugün Akbank banka kartımdan iznim, onayım ve bilgilendirmem olmadan 470 TL çekilmiştir. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. 2025 yılının Eylül ya da Ekim ayında martıyı kilitlerken yaşanan sistem hatası yüzünden tarafıma ceza yansıtılmış, o dönemde çağrı merkezini aradığımda çalışanlar bu tür hataların kendilerinden kaynaklanabildiğini açıkça ifade etmişti. Buna rağmen ceza kaldırılmadı ve sorumluluk bana yüklenmeye çalışıldı.
Park ettiğim yer kaldırım, yol ortası, yasaklı mahalle ya da araç parkına kapalı bir alan değildi; tamamen normal, araçların park ettiği uygun bir yerdi. Buna rağmen hesabıma ceza yansıtıldı, ben de bu cezaya itiraz ettiğimi, kesinlikle onaylamadığımı defalarca belirttim. Buna rağmen bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartımdan para çekilmesi hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır.
Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor, destek birimine yazılı olarak yaptığım başvurulara da geri dönüş yapılmıyor. Müşteriyi tamamen yok sayan, tek taraflı ve keyfi bir işlem gerçekleştirilmektedir.
Haksız ve onaysız şekilde çekilen 470 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini, hesabımdaki ceza kaydının tamamen silinmesini ve bu hukuka aykırı işlemle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Martı uygulamasında kendi adıma kayıtlı hesabım olmasına rağmen, 08.01.2026 tarihinde hiçbir hizmet kullanmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde Akbank kartımdan 470 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Uygulama üzerinden ya da tarafıma gelen herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı olmad...
17.12.2025 tarihinde saat 04.41 sularında İstanbul’da, bilgim ve onayım dışında Martı hesabıma bağlı kartımdan 470 TL tutarında izinsiz para çekimi yapıldığını fark ettim. O saatte uygulamayı kullanmıyordum, hatta Martı’yı daha önce telefonumdan kaldırmıştım ve yakın tarihte hiçbir şekilde Martı kul...
11 Temmuz 2025'te yaptığım yolculukta, saat 18.34'te başlattığım sürüşte Martı'nın bozuk olmasından dolayı aracım çalışmadı ve 50 TL ücret çekildi. Martı'yı kapattım. Tekrar başlattığım yolculukta ise gideceğim yere ulaştım ve kapatmaya çalıştığımda Martı kırmızı alanda görünüyor dediği için kapatam...
İstanbul Şişli ’de 25.11.2025 tarihinde yaptığım Martı Scooter sürüşü sonrasında, uygulamada kırmızı alana park ettiğim gerekçesiyle hesabıma 470 TL ceza yansıtıldı. Ancak Scooter’ı kesinlikle kırmızı alana park etmedim ve bunu kanıtlayan fotoğrafı aynı gün Martı destek birimine ilettim. Aradan yak...
9 Aralık 2025 tarihinde Martı uygulamasında hiçbir şekilde scooter veya moped kullanmamama rağmen, Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 3554 ile biten fiziksel kredi kartımdan iznim dışında çekimler yapıldığını fark ettim. Saat 16.03 ve 16.18 arasında kartımdan bir defada 470 TL ve iki defada 200 TL olmak...
Yorumlar