İzin Almadan 2.500 TL Otomatik Talimat Yüklemesi Ve Destek Hattına Ulaşılamaması

16.05.2026 tarihinde saat 01.33 civarında İstanbul Ümraniye’de Martı Scooter kiraladım. Kısa süreli kullanımımın ardından kartımdan yaklaşık 70 TL normal sürüş ücreti çekildi, bunda bir sorun yok. Ancak uygulamada benim tarafımdan açılmayan “otomatik talimat” benzeri bir özellik yüzünden, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 2.500 TL tutarında bakiye yüklemesi yapılmış ve bu tutar hâlâ hesabımda duruyor.

Bu işlem için Martı destek hattına ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 1 saat beklememe rağmen hatta kimse bağlanmadı ve bir muhatap bulamadım. Onayım olmadan çekilen bu 2.500 TL’lik bakiyenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca isteğim dışında nasıl böyle bir otomatik talimat oluşturulduysa bunun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.