to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Başvuru Sonrası Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Martı tag araç paylaşımı için uygulama üzerinden başvuru yaptım. İlk başvurum, belgelerle ilgili bir gerekçeyle kısa süre içinde reddedildi. Ardından tüm belgelerimi dikkatlice tekrar kontrol ederek yeniden başvuru oluşturdum.
İkinci başvurumu yaptıktan sonra yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş alamadım. Uygulamada bir süre “meşgule çekildiniz” şeklinde bir ifade gördüm, şu anda ise sadece “başvurunuz değerlendiriliyor” benzeri bir bildirim alıyorum ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi verilmiyor.
Başvurumun en kısa sürede yeniden ve hızlı bir şekilde değerlendirilmesini, varsa eksik veya sorunlu görülen noktaların da açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag araç paylaşımı için Ankara’da uygulama üzerinden başvuru yaptım. İlk başvurum, belgelerle ilgili bir gerekçeyle kısa süre içinde reddedildi. Bunun üzerine tüm belgelerimi dikkatlice tekrar kontrol ederek, eksik ya da hatalı bir durum olmadığından emin olduktan sonra ikinci kez başvuru oluşturdum.
İkinci başvurumu yaptıktan sonra ise şu anda 4 günü aşkın süredir herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bir süre uygulama içinde “meşgule çekildiniz” ifadesini gördüm, daha sonra bu ifade kayboldu ve yalnızca “başvurunuz değerlendiriliyor” benzeri genel bir bildirim kaldı. Sürecin ne aşamada olduğu, başvurunun neden beklediği ya da ek bir belge gerekip gerekmediğiyle ilgili net hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Başvurumun gecikmeden yeniden ve hızlı bir şekilde değerlendirilmesini, eğer eksik veya sorunlu görülen bir nokta varsa bunun da açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
.
Ne zaman yanıtlanacak bu kadar uzun sürmemesi gerekiyor ama
Martı'ya tag araç paylaşımı için başvuru yaptım, ilk başvurum belgeler nedeniyle reddedildi. Belgelerimi kontrol edip ikinci başvuruyu yaptım ancak 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım. Uygulamada ‘meşgule çekildiniz’ ve ardından ‘başvurunuz değerlendiriliyor’ mesajları gördüm, fakat net bir bilgi ya da iletişim gerçekleşmedi. Bu durum sürecin ilerlemediğini ve beklentimin olumsuz etkilenmesine yol açtı.
