Martı Hesabım Silinmedi, Geri Dönüş Yok

Murat · 2026-01-20T12:05:45+03:00

Martı uygulamasında m**************@gmail.com mail adresiyle kayıtlı olan hesabımın silinmesi için 13.01.2026 tarihinde tagdestek@marti. Tech adresine mail gönderdim. Telefon numaram değiştiği için hesaba giriş yapamıyor ve bu nedenle hesabımın tamamen silinmesini istiyorum. İlk mailimden sonra birkaç kez daha aynı konuyla ilgili mail atmış olmama rağmen yaklaşık 7 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım hala silinmedi. Ne mailime cevap verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Güncel telefon numaramla yeni bir hesap açıp sorunsuz şekilde kullanabilmem için, eski hesabımın acilen silinmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Murat

Tarafıma yapılan telefon görüşmesinde, TAG/Martı uygulamasında iki hesabım bulunduğu iddia edilerek hesabımın süresiz (kalıcı) olarak askıya alındığı tarafıma bildirilmiştir. Ancak yapılan görüşmede, bu işleme ilişkin net, açık ve somut bir gerekçe sunulmamış; müşteri temsilcisi dahi askıya alma sebebini detaylı şekilde açıklayamamıştır. Bu kapsamda; Hangi kullanım sözleşmesi maddesinin ihlal edildiği, İddia edilen ikinci hesabın hangi bilgi, veri veya kayıtlar üzerinden benimle ilişkilendirildiği, Askıya alma işleminin tarih ve dayanağı, Şahsıma ait hangi kişisel verilerin bu kararın alınmasında kullanıldığı hususlarının yazılı, açık ve gerekçeli şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.