Kargo Takip Bilgisi Olmadan Sipariş Gecikmesi

Fecby markasından geçtiğimiz hafta sonu bir t-shirt siparişi verdim. Cumartesi günü oluşturduğum bu sipariş için pazartesi günü tarafıma “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo firmasından herhangi bir mesaj aldım ne de ürün elime ulaştı.

Sipariş numaram 6827’dir. Kargo numarası tarafıma hiç iletilmediği için süreci takip edemiyorum. WhatsApp üzerinden Fecby ile iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünümü hem de bilgi alma hakkımı tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum. Sipariş ettiğim tişörtün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.