Ben Galip D***, İzmir’de Martı Tag sürücü uygulamasını kullanırken yaşadığım birçok olumsuzluk sonucunda hem mağdur edildim hem de hesabım haksız yere askıya alındı. Yanlışlıkla katıldığım bir Telegram grubundan hemen çıkmama rağmen, hesabım 19 Şubat tarihinde askıya alındı ve tüm uyarılarıma rağmen hala açılmadı.
Daha önce Martı Tag kullanırken araçta tacize uğradım, darp edilme noktasına geldim ve kendimi güvende hissetmedim. Bu yaşadığım ağır durumu Martı’ya ilettiğimde ise “Buradan ilgilenemiyoruz” denilip telefon yüzüme kapatıldı, arkamda durulmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Güvenlik açısından en hassas olması gereken konuda bile bu kadar ilgisiz kalınması beni derinden hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca arkadaşlarımı ikna edip Martı Tag sürücüsü olmaları için davet ettim, buna karşılık vaat edilen hediye akaryakıt bakiyeleri de yatırılmadı. Defalarca belirtmemize rağmen bu söz tutulmadı. Her seferinde tagdestek@marti. Tech adresine mail atmamız söylendi, ancak gönderdiğimiz maillere hiçbir şekilde cevap verilmedi, sanki yok sayıldık.
Tüm bu yaşananların sonunda şimdi de yanlışlıkla girdiğim bir Telegram grubundan çıkmama rağmen hesabım askıya alındı ve açılmıyor. Hem güvenlik şikayetlerimde hem de ödeme ve kampanya konularında hiçbir şekilde destek alamadım. Tüm bu süreç bana Martı Tag’in kullanıcılarını önemsemediğini, sadece para kazanmaya odaklandığını açıkça gösterdi.
Hesabımın derhal tekrar açılmasını, yaşadığım taciz ve darp boyutuna gelen olaylar ile haksız hesap askıya alınması konusunda tarafıma telefonla dönüş yapılarak bizzat özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca vaat edilen hediye akaryakıt bakiyelerimin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve tagdestek@marti. Tech adresine gönderdiğim maillerimin incelenip tarafıma yazılı ve sözlü olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımın başka kullanıcıların başına gelmemesi için Martı Tag’in gerekli tüm incelemeleri yapmasını ve mağduriyetimi tamamen gidermesini bekliyorum.
Yorumlar