Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Haksız Askıya Alındı, Söz Verilen Akaryakıt Bakiyesi Gelmedi

profile
Galip
21 Nisan 13:18
323

Ben Galip D***, İzmir’de Martı Tag sürücü uygulamasını kullanırken yaşadığım birçok olumsuzluk sonucunda hem mağdur edildim hem de hesabım haksız yere askıya alındı. Yanlışlıkla katıldığım bir Telegram grubundan hemen çıkmama rağmen, hesabım 19 Şubat tarihinde askıya alındı ve tüm uyarılarıma rağmen hala açılmadı.

Daha önce Martı Tag kullanırken araçta tacize uğradım, darp edilme noktasına geldim ve kendimi güvende hissetmedim. Bu yaşadığım ağır durumu Martı’ya ilettiğimde ise “Buradan ilgilenemiyoruz” denilip telefon yüzüme kapatıldı, arkamda durulmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Güvenlik açısından en hassas olması gereken konuda bile bu kadar ilgisiz kalınması beni derinden hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca arkadaşlarımı ikna edip Martı Tag sürücüsü olmaları için davet ettim, buna karşılık vaat edilen hediye akaryakıt bakiyeleri de yatırılmadı. Defalarca belirtmemize rağmen bu söz tutulmadı. Her seferinde tagdestek@marti. Tech adresine mail atmamız söylendi, ancak gönderdiğimiz maillere hiçbir şekilde cevap verilmedi, sanki yok sayıldık.

Tüm bu yaşananların sonunda şimdi de yanlışlıkla girdiğim bir Telegram grubundan çıkmama rağmen hesabım askıya alındı ve açılmıyor. Hem güvenlik şikayetlerimde hem de ödeme ve kampanya konularında hiçbir şekilde destek alamadım. Tüm bu süreç bana Martı Tag’in kullanıcılarını önemsemediğini, sadece para kazanmaya odaklandığını açıkça gösterdi.

Hesabımın derhal tekrar açılmasını, yaşadığım taciz ve darp boyutuna gelen olaylar ile haksız hesap askıya alınması konusunda tarafıma telefonla dönüş yapılarak bizzat özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca vaat edilen hediye akaryakıt bakiyelerimin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve tagdestek@marti. Tech adresine gönderdiğim maillerimin incelenip tarafıma yazılı ve sözlü olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımın başka kullanıcıların başına gelmemesi için Martı Tag’in gerekli tüm incelemeleri yapmasını ve mağduriyetimi tamamen gidermesini bekliyorum.

21 Nisan 14:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Galip
Galip
21 Nisan 17:04

Martı tag Gibi büyük bir şirketin sabit tüm kullanıcılara uygulamanın içerisinden ulaşılamadığı destek merkezini öneriyor ve ulaşılmadığını bildiği halde biz telefonla size ulaşamıyoruz uygulamanın içerisinde ki destek merkezinden mi ulaşacağız? Sizin şoförlere verdiğiniz değer bu mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı, Destek Yanıtı Almadım

profile
Cemil
28 Ocak 00:23
942
aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-destek-yaniti-almadim-1.jpg
1
Kartal sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Hesap Askıya Alınması Ve Açıklama Talebi

profile
Kartal
01 Nisan 23:29
328

Haksız Şikayet Nedeniyle Martı Sürücüsü Hesabım Askıya Alındı Ve Gelir Kaybı Yaşıyorum

profile
Sıla
09 Ocak 18:34
446
haksiz-sikayet-nedeniyle-marti-surucusu-hesabim-askiya-alindi-ve-gelir-kaybi-yasiyorum-1.jpg

Açıklamasız Hesap Askıya Alınması Ve Destek Yanıtı Yokluğu

profile
Tahir
09 Nisan 02:31
203
aciklamasiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-destek-yaniti-yoklugu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz