Büyük Beden Mont Değişim Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Modaromaa16 adlı Instagram sayfasından internet üzerinden bir mont satın aldım. Gelen ürün beden olarak büyük olduğu için değişim talep ettim, ürünü geri gönderdim ancak ne değişim yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti.

10 Mart’ta başlayan bu süreç 23 Nisan olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Sipariş numaram 1497887602’dir. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım, her seferinde 14 iş günü içinde iadenizin hesabınıza yatacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem değişimin yapılmaması hem de tarafıma taahhüt edilen para iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.