Hesabım Bulunamadı Hatası Ve Giriş Sorunu

Martı Tak uygulamasını 14 Şubat 2026 günü saat 19.00’dan sonra kullanırken yolcuyu gideceği adrese bıraktım ve “yolculuğu sonlandır” dediğimde uygulamada hata aldım. Bunun üzerine uygulamayı telefonumdan sildim, tekrar yükledim ve yeniden giriş yapmaya çalıştığımda ise “hesabınız bulunamadı, 1 saat sonra tekrar deneyin” uyarısıyla karşılaştım.

O zamandan beri hesabıma giriş yapamıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşıp destek alamadım. Herhangi bir ekstra ücret veya ödeme sorunu yaşamamış olsam da, aktif olarak kullandığım hesabıma ulaşamamak mağduriyet oluşturuyor.

Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0 50*********31’dir. Hesabımın tekrar açılmasını ve giriş yaparken aldığım hata ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.