Hesabım Askıya Alındı, Destek Alamıyorum!

Yaklaşık 10 gündür Martı tag hesabım askıya alındı. Hesabımın askıya alınma sebebi olarak “onaysız gruba katılmak” gösterildi, ancak böyle bir kuraldan haberim yoktu ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan hesabım sorgusuz sualsiz kapatıldı. Konuyla ilgili Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım.

İzmir’de yaşıyorum ve hesabımın bir an önce yeniden açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Martı TAG hesabım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı almadan askıya alındı. Gerekçe olarak, Telegram’da onaysız bir gruba katılmam gösterildi. Bunun yasak olduğunu bilmiyordum ve uyarı almadığım için hesabımın askıya alınmasına anlam veremedim. Gruptan hemen çıktım ve bu durumu düzeltmek için üç kez talep formu doldurdum, ayrıca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak ilgilenilmedi.

Geçimimi bu uygulama sayesinde sağlıyorum ve çalıştığım süre boyunca hiçbir sıkıntı yaşamadım. Hesabımın kısıtlanması nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldım. Daha önce şikayet ettiğimde “Sizinle irtibata geçilecek” denmişti fakat kimse dönüş yapmadı.

İzmir’de yaşıyorum. Hesabımın tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.