Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Açılmadan 4000 TL’lik Mevduat Ve Ulaşım Sorunu

profile
Yusuf
26 Mart 23:12
35

Martı tag yolcu uygulamasını uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Yakın zamanda Super üyelik almaya çalıştığım dönemde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden askıya alındı ve o andan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girdiğimde doğrulama kodu ekranına bile geçemiyorum, bu yüzden hesabıma tamamen erişimim kesilmiş durumda.

Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve Martı cüzdanımda banka kartım ile yüklediğim yaklaşık 4.000 TL mevduat bulunuyor. Hem işe gidip gelmek hem de günlük ulaşım için sürekli kullandığım bir hizmete, hesabım askıya alındığı için ulaşamıyor olmam mağduriyetimi daha da artırıyor.

Bu süreçte Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefona kimse bakmadığı için herhangi bir destek alamadım. Hesabımın neden askıya alındığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi ve uygulamaya giriş yapamadığım için de herhangi bir açıklama göremiyorum.

Hesabımın acilen tekrar açılmasını ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın hangi gerekçeyle askıya alındığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

27 Mart 14:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Yusuf
Yusuf
27 Mart 15:31

Müsaitim şu an

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Süper Üye Paketi Kullanılamadı

profile
Şahin
19 Şubat 11:14
540
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Yolcu Hesabım Açıklama Alınmadan Askıya Alındı Ve Kullanamıyorum

profile
11 Şubat 02:55
353
marti-tag-yolcu-hesabim-aciklama-alinmadan-askiya-alindi-ve-kullanamiyorum-1.jpg
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Kullanılamıyor

profile
Fatih
23 Mart 12:27
11
aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-ve-kullanilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz