Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Taksi Çağırma İmkânsız Hale Geldi

Yaklaşık iki hafta öncesine kadar sorunsuz kullandığım Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Adım Recep Tayyip T**** ve hesabım askıya alındığından beri 5 gündür uygulama üzerinden kesinlikle taksi çağıramıyorum.

Hesabım askıya alındıktan sonra uygulama içinde veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme, hata mesajı ya da askıya alma gerekçesi tarafıma iletilmedi. Destek biriminize ulaşmak için başvuru yaptım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Sebebi açıklanmadan hesabımın askıya alınması ve günlerdir taksi hizmetinden faydalanamam nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın tekrar açılmasını, tarafıma yazılı olarak net bir gerekçe bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili özür içeren bir bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum.