to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Almadan Haksız Şekilde Bloke Edildi
Martı tag uygulamasını yolcu olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün hesabımın bloke edildiğini öğrendim ve hiçbir şekilde yolculuk yapamıyor, uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, bu nedenle uygulanan blokenin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de bir geri dönüş/verilen net bir açıklama olmadı.
Hesabımın hangi gerekçeyle bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere konulan bu blokenin kaldırılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Nisan 2026 Çarşamba günü Bursa’da Kestel – Gürsu arasında Martı tag üzerinden yolculuk talebinde bulundum. Sürücü beni görmeden, yan yana bile gelmeden yolculuğu iptal etti ve ardından hiçbir konuşma geçmemesine rağmen beni haksız yere şikayet etti.
Bu haksız şikayet sonucunda hesabım kısıtlandı, Martı hizmetlerinden yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir olumsuz davranışım veya kural ihlalim olmamasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığım bu süreçte uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi ve hesabımdaki kısıtlama hâlâ devam ediyor.
Martı’dan ricam, ilgili yolculuğa ait kayıtların detaylı şekilde incelenmesi, sürücünün beni hiç almadan iptal ettiği bu yolculuk sonrası yapılan haksız şikayetin dikkate alınmaması ve hesabıma getirilen kısıtlamanın tamamen kaldırılmasıdır. Hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
