Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusufcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Habersiz 600 TL Çekim Ve İade Sorunu: Martı Tag'da Mağduriyet

profile
Yusufcan
30 Kasım 2025 22:48
167

28 Kasım 2025 tarihinde Martı Tag uygulaması üzerinden, “Super Paket” adı altında kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan 600 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu paketi hiçbir şekilde kullanmadım, bilgilendirilmedim ve onay vermediğim bir tutarın kartımdan tahsil edilmesinden dolayı mağdur oldum.

Uygulama üzerinden veya başka bir kanal aracılığıyla yaptığım itirazlara herhangi bir yanıt verilmedi. Habersiz yapılan bu tahsilatın iptal edilerek 600 TL’nin en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 2025 01:44

8 Aralık tarihinde İstanbul’da Martı tag üzerinden, benim haberim ve iznim olmadan “süper bilmem ne paket” adı altında bir paket tanımlanmış gibi görünerek, QNB Finansbank kredi kartımdan iki kez 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL tutarında çekim yapılmıştır. Uygulamada oto ödemeyi daha önce kapatmış ve uygulamayı silmiş olmama rağmen bu tahsilatların gerçekleşmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartı ekstremde bu çekimleri fark ettiğimde Martı ile iletişime geçtim ve durumu detaylı olarak anlattım, işlem kayıtlarım ve ekran görüntülerim de mevcut olmasına rağmen, müşteri temsilcisi bana bu tutarların iadesinin yapılmayacağını söyledi. Hem onayım olmadan para çekilmesi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve paramın izinsiz çekilmesi sebebiyle adeta hırsızlık yapılmış gibi hissediyorum.

Martı tag’ın iznim olmadan yaptığı bu iki çekimin, yani toplam 1.200 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

17 Aralık 2025 12:13 (Şikayetten 16 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Martı Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ücreti İadesi Talebim

profile
Mevlüt
20 Kasım 2025 17:04
1.501
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Süper Üyelik İzinsiz Yenilendi Ücret İadesi İstiyorum

profile
Harun
24 Kasım 2025 01:15
927

İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

profile
08 Ağustos 2025 13:13
3.095
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan İki Kez Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Recep
05 Kasım 2025 21:31
815
Benzer Şikayet Yaz