8 Aralık tarihinde İstanbul’da Martı tag üzerinden, benim haberim ve iznim olmadan “süper bilmem ne paket” adı altında bir paket tanımlanmış gibi görünerek, QNB Finansbank kredi kartımdan iki kez 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL tutarında çekim yapılmıştır. Uygulamada oto ödemeyi daha önce kapatmış ve uygulamayı silmiş olmama rağmen bu tahsilatların gerçekleşmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kredi kartı ekstremde bu çekimleri fark ettiğimde Martı ile iletişime geçtim ve durumu detaylı olarak anlattım, işlem kayıtlarım ve ekran görüntülerim de mevcut olmasına rağmen, müşteri temsilcisi bana bu tutarların iadesinin yapılmayacağını söyledi. Hem onayım olmadan para çekilmesi hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve paramın izinsiz çekilmesi sebebiyle adeta hırsızlık yapılmış gibi hissediyorum.
Martı tag’ın iznim olmadan yaptığı bu iki çekimin, yani toplam 1.200 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar