Düşük Puan Nedeniyle Askıya Alınan Sürücü Hesabımın Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

05.04.2026 tarihinde Martı tag sürücü hesabımın düşük müşteri puanı gerekçesiyle süresiz olarak askıya alındığını gördüm. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan bana, bu puan düşüklüğüne ve askıya alma işlemine sebep olan somut olay veya şikayetle ilgili hiçbir detay verilmedi.

Ben Martı tag kullanırken kurallara uygun, saygılı ve dikkatli şekilde hizmet vermeye özen gösteren bir kullanıcıyım. Bu nedenle düşük müşteri puanı gerekçesiyle hesabımın süresiz kapatılmasını haksız buluyor ve ortada bir yanlış anlaşılma ya da sistemsel bir değerlendirme hatası olabileceğini düşünüyorum.

Hakkımdaki şikayetlerin veya puan düşüşüne sebep olan olayların tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, detayların paylaşılması halinde kendimi daha net ifade edebilmem için fırsat verilmesini talep ediyorum. Gerekirse ek bilgi ve belgeleri sunmaya hazırım. Uzun süredir aktif sürücüyüm.
Olumsuz bir durum yaşandıysa telafi etmeye hazırım.
Tekrar eğitim veya bilgilendirme alabilirim.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, müşteri puanımın yeniden değerlendirilmesini ve sürücü hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini saygıyla rica ederim.