to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Yüz Doğrulama Hatası Hesabım Askıya Alındı Ve Paketim Kullanılamıyor
Martı uygulamasında bugün canlı ve anlık olarak kendi yüz fotoğrafımı çekmeme rağmen peş peşe üç kez yüz doğrulama reddedildi ve hesabım anında askıya alındı. Fotoğrafların hepsi canlı ve bana ait olmasına rağmen sistem sürekli hatalıymış gibi davrandı ve şu an hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte uygulama içinden ve diğer kanallardan Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, destek almak neredeyse imkansız durumda. Hem hesabım kapalı kaldı hem de kullanamadığım halde bugün almış olduğum paket için mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın derhal yeniden açılmasını, çektiğim yüz fotoğraflarının dikkatlice incelenmesini ve bugün satın aldığım paketin ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Martı tag sürücüsü olarak geçimimi tamamen bu işten sağlıyorum ve günde ortalama 16–17 saat çalışıyorum. Dün benim hesabım kapatıldı, bugün ise babamın ve daha önce annemin hesabı da aynı şekilde askıya alındı. Toplam üç farklı hesap, aynı sorun nedeniyle ve yine aynı saat aralığında, sabah 10 civarında askıya alındı. Bu durum nedeniyle ailece ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayız.
Uygulamada canlı ve gerçek fotoğraflarımızı defalarca çekip onaylatmaya çalışmamıza rağmen “olmadı” uyarısı veriyor ve birkaç kez denedikten sonra hesabı otomatik olarak askıya alıyor. Fotoğraflar tamamen bize ait, herhangi bir hile veya uygunsuzluk olmadığı halde sistem bizi gerçek dışıymışız gibi algılıyor. Aynı sorunu hem ben hem babam hem annem yaşadık ve şu an ailede kimse Martı tag üzerinden çalışamıyor, bu da hem maddi hem manevi olarak bizi daha da mağdur ediyor.
Dün kendi hesabım için, daha önce de babamın hesabı için Martı’ya yazmama rağmen ne uygulama içinden ne de attığım maillerden herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle haksız yere mağdur ediliyoruz.
Canlı olarak kendi fotoğraflarımızı yüklediğimiz halde hesaplarımızın askıya alınmasına neden olan sistem hatasının acilen incelenmesini ve yapılmış olan bu hatanın düzeltilerek hesaplarımızın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ailece geçimimizi bu işten sağladığımız için çok acil bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Bekliyorum uzun sürmez umarım
Martı tag sürücüsü olarak geçimimi tamamen bu işten sağlıyorum ve günde ortalama 16–17 saat çalışıyorum. Dün benim hesabım kapatıldı, bugün ise babamın ve daha önce annemin hesabı da aynı şekilde askıya alındı. Toplam üç farklı hesap, aynı sorun nedeniyle ve yine aynı saat aralığında, sabah 10 civarında askıya alındı. Bu durum nedeniyle ailece ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayız. Uygulamada canlı ve gerçek fotoğraflarımızı defalarca çekip onaylatmaya çalışmamıza rağmen “olmadı” uyarısı veriyor ve birkaç kez denedikten sonra hesabı otomatik olarak askıya alıyor. Fotoğraflar tamamen bize ait, herhangi bir hile veya uygunsuzluk olmadığı halde sistem bizi gerçek dışıymışız gibi algılıyor. Aynı sorunu hem ben hem babam hem annem yaşadık ve şu an ailede kimse Martı tag üzerinden çalışamıyor, bu da hem maddi hem manevi olarak bizi daha da mağdur ediyor. Dün kendi hesabım için, daha önce de babamın hesabı için Martı’ya yazmama rağmen ne uygulama içinden ne de attığım maillerden herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamada ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle haksız yere mağdur ediliyoruz. Canlı olarak kendi fotoğraflarımızı yüklediğimiz halde hesaplarımızın askıya alınmasına neden olan sistem hatasının acilen incelenmesini ve yapılmış olan bu hatanın düzeltilerek hesaplarımızın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ailece geçimimizi bu işten sağladığımız için çok acil bir şekilde tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
