Askıya Alınan Martı Hesabım İçin Açıklama, Destek Ve Veri Güvenliği Talebi

İzmir’de Martı tag sürücü hesabımı yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya aldınız. Uygulamada tarafıma gösterilen herhangi bir uyarı, ihlal bilgisi ya da açıklama bulunmuyor, bu nedenle neden askıya alındığını öğrenemiyorum.

Martı’ya bu konuda ulaşabileceğim bir çağrı merkezi, mail adresi veya uygulama içi canlı destek kanalı da bulamıyorum. Hesabım kapalı olduğu için hem platformu kullanamıyorum hem de mağduriyetimin nedenini öğrenemiyorum. Üstelik 1.700 TL ödeyerek süper üye olmuştum ve bu üyelikten de şu an hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Hesabım açılırken kimlik, ehliyet ve araç ruhsat bilgilerim de Martı’ya iletilmiş durumda. Hesabım bu şekilde hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındığı için, kişisel verilerimin ve evrak bilgilerimin güvenliği konusunda da ciddi anlamda tedirginlik yaşıyorum.

Herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesabımın askıya alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar açılmasını, askıya alınma nedenimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda da tarafıma resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.