Acil Durumda Martı’da Araç Bulunamaması Ve Yarı Yolda Bırakılma

3 Nisan saat 18.33'te İstanbul Fatih'te, Göksün Eczanesi önünde Martı tag üzerinden araç talebinde bulundum; ancak uzun süre beklememe rağmen sistem hiçbir sürücü ile eşleştirmedi ve araç gelmedi. Uygulamada talebim açık kalmasına rağmen bir türlü eşleşme olmadı ve resmen yarı yolda kaldık.

Bu durum, özellikle acil olarak bir yere yetişmeye çalışırken hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Üstelik bu hizmeti tercih ederken güvenerek yola çıkıyoruz; fakat araç bulamamak, herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme olmadan ortada kalmak ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

Martı’dan, bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür dilemelerini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili bölgede ve saatlerde sistemlerinin ve sürücü yoğunluğunun derhal iyileştirilmesini, ihtiyaç anında gerçekten araç bulabildiğimiz bir hizmet sunulmasını istiyorum.