to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yok, Hesabım Aniden Askıya Alındı Ve Destek İletişimi Yok
Martı sürücü hesabım Ankara’da aktif olarak çalışırken, herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadan aniden askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde yalnızca “Hesabınız askıya alındı” ifadesi görünüyor, bunun dışında bir gerekçe belirtilmiyor.
Bu durum 3 gündür devam ediyor ve ben geçimimi Martı üzerinden sağlıyorum. Bu süre boyunca uygulama içi destek kanallarından kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Müşterilerle hiçbir sorun yaşamamışken böyle bir işlem yapılması hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.
Martı’dan, hesabımın neden askıya alındığına dair açık bir şekilde bilgilendirilmek ve sürücü hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara’da Martı tag şoförü olarak çalışıyorum. Son bir haftadır getirilen yeni haftalık paket ücretleri bizi çok zor durumda bıraktı. Haftalık paketlerin 5 bin TL’ye çıkmasıyla birlikte bu koşullarda çalışmak neredeyse imkansız hale geldi, şoförler arasında ciddi bir memnuniyetsizlik ve kaos ortamı oluştu, birçok kişi işi bırakma noktasına geldi.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak telefonla aradığımızda canlı desteğe yönlendiriliyoruz ancak canlı desteğe de bağlanamıyoruz. Çok sayıda mağdur şoför olmasına rağmen sorunlarımızı birebir iletebileceğimiz ve çözüm alabileceğimiz bir kanal bulamıyoruz.
Martı’dan talebim, öncelikle haksız yere veya toplu şekilde askıya alınan şoför hesaplarının tekrar gözden geçirilerek mağduriyetlerin giderilmesi ve bu hesapların yeniden açılmasıdır. Ayrıca haftalık paket fiyatlarının mevcut piyasa koşulları, giderlerimiz ve kazanç dengesi dikkate alınarak makul seviyelere indirilmesini, şoförlerin de sürdürülebilir şekilde çalışabileceği bir ücret politikası oluşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hiçbir şekilde dönüş yapmıyorsunuz binlerce kişi işi bıraktı kendi kendinize martıyı bitiriyorsunuz
