Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Martı İleri Teknoloji bünyesinde kullandığım sürücü hesabım 27.02.2026 tarihinden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatılmış durumdadır. Herhangi bir kural ihlalim, tarafıma iletilen bir uyarı ya da yaptırım bilgisi olmamasına rağmen hesabımın sebepsiz şekilde kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma ne e‑posta ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak gerçek bir muhataba bağlanamıyor, yalnızca yapay ve standart cevaplar alıyorum. Bu nedenle hem neden kapatıldığını öğrenemiyor hem de hakkımı savunamıyorum.

Hiçbir açıklama yapılmadan, savunma hakkı tanınmadan hesabımın kapatılması hem haksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulamadır. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini veya gerekçesi açık ve net bir şekilde belirtilmiş yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.