to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Almadan Askıya Alınan Tag Sürücü Hesabım İçin Açık Geri Dönüş Talebi
Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 6 gündür askıya alındı. Uygulama üzerinden destek bölümünden talep formu doldurdum ve tarafıma 72 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 4 gün geçmesine rağmen hesabıma giriş yapıp destek mesajları üzerinden süreci kontrol etmek istediğimde sadece “Süreciniz olumsuz olarak sonuçlandı” şeklinde kırmızı bir ibare görüyorum; bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hem uygulama içinden hem de e-posta yoluyla Martı ile iletişime geçmeye çalıştım, defalarca e-posta attım fakat bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir sebep, kanıt, açıklama ya da ek bilgi talebi paylaşılmadan hesabımın askıda tutulması ve her türlü iletişimime rağmen cevap alamıyor olmam kendimi değersiz hissettiriyor. Yıllardır bu platforma destek veren bir kullanıcı ve sürücü olarak bu tutumu gerçekten yakıştırmıyorum.
Askıya alınan Tag sürücü hesabımla ilgili olarak hakkımdaki iddia veya gerekçenin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer bir yanlışlık veya sistem hatası varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücü hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 6 gündür askıya alındı. Uygulama üzerinden destek bölümünden talep formu doldurdum ve tarafıma 72 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 4 gün geçmesine rağmen hesabıma giriş yapıp destek mesajları üzerinden süreci kontrol etmek istediğimde sadece “Süreciniz olumsuz olarak sonuçlandı” şeklinde kırmızı bir ibare görüyorum; bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hem uygulama içinden hem de e-posta yoluyla Martı ile iletişime geçmeye çalıştım, defalarca e-posta attım fakat bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir sebep, kanıt, açıklama ya da ek bilgi talebi paylaşılmadan hesabımın askıda tutulması ve her türlü iletişimime rağmen cevap alamıyor olmam kendimi değersiz hissettiriyor. Yıllardır bu platforma destek veren bir kullanıcı ve sürücü olarak bu tutumu gerçekten yakıştırmıyorum.
Askıya alınan Tag sürücü hesabımla ilgili olarak hakkımdaki iddia veya gerekçenin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer bir yanlışlık veya sistem hatası varsa hesabımın yeniden aktif edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Tarafıma bugüne kadar hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir. Yaşadığım mağduriyet halen devam etmektedir. Konu ile ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 6 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı, destek talebime 72 saat içinde dönüş sözü verildi ancak hiçbir yanıt almadım, hem uygulama içinden hem de e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ama marka hiç geri dönüş yapmadı ve sürecin durumu hakkında hiçbir açıklama yapılmadı, bu da bana bir yaklaşımın olmadığını gösteriyor.
