5 Aylık Sürücü Başvurusu Beklemede Ve Bilgi Eksikliği

Matı Tag sürücüsü olmak için firmanın kendi mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve başvurum yaklaşık 5 aydır “belgeler inceleniyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte başvurumla ilgili ne bir onay ne de bir red bilgisi tarafıma iletilmedi.

Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sürecin neden uzadığıyla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Başvuru sürecinin bu kadar uzun sürmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oluyor.

Başvurumun daha fazla bekletilmeden incelenerek sonuçlandırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.