to read complaints and reviews, or file yours.14 Şubat Sistem Kapanması Sonrası Üyelik Askıya Alındı Ve Ücret İadesi Talebi
14 Şubat günü Martı uygulamasında Türkiye genelinde yaşanan sistem kapanması sonrasında hesabım tekrar açılmadı ve o günden beri üyeliğim askıda görünüyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, net bir çözüm de göremiyorum.
Bu süreçte üyelik için ödediğim para boşa gitmiş oldu, o gün boyunca çalışamadım ve mağduriyet yaşadım. Diğer kullanıcıların hesapları açılmış olmasına rağmen benim hesabım Abdullah A********* adına, 0545 *** ** 989 numaralı üyeliğim hâlâ kapalı durumda.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer bir sorun tekrar yaşanmaması için üyeliğimin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve 14 Şubat günü için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Şubat’ta Martı Tagg üzerinden aldığım haftalık/günlük üyeliği, en yoğun iş saatlerimde kullanmam gerekiyordu ancak saat 19.00 ile 23.00 arasında sisteme kesinlikle giriş yapamadım. Sistem sürekli hata verdi, bilerek kapatılmış gibi hiçbir şekilde erişim sağlayamadım ve bu süre boyunca ciddi anlamda mağdur oldum.
Sorun yaşadığım andan itibaren neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde “Size dönüş yapacağız” denilip telefon kapatıldı, ancak ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir ilgi gösterildi. Kullanamadığım bir üyelik için mağdur edilmem ve bu kadar ilgisiz kalınması beni gerçekten çok yordu.
Kullandırılmayan 14 Şubat tarihli bu üyelik bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve artık oyalamadan net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
