Hijyen Ve Yemek Çeşitliliğinde İlgisiz Servis Bizi Hayal Kırıklığına Sürükledi

Martı La Perla Marmaris otelinde 8 Eylül tarihinde giriş yaptım ve şu an konaklamam hâlâ devam ediyor. Daha önce birçok farklı otelde kaldım ancak burada özellikle hijyen, ilgisizlik ve yemek çeşitliliği konularında ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yemekler son derece kısıtlı ve neredeyse her gün aynı şeyleri yemek zorunda kalıyoruz. Çok yemek seçen ya da fazla yiyen biri olmamama rağmen bu durumdan sıkıldım. Çeşitlilik olmadığı gibi, sunum ve özen anlamında da tatmin edici bulmuyorum.

Ana restoranda çok basit eksikler bile kontrol edilmiyor. Örneğin tuz olmadığını söylediğimde “aaa öyle mi” gibi şaşkın ama çözüm odaklı olmayan tepkiler alıyorum, kimse gerçekten takip edip düzeltmiyor. Genel olarak çalışanların isteksiz ve zorla çalışıyormuş gibi bir halleri var, bu da hizmet kalitesine direkt yansıyor.

Otel yönetiminin restoran ve genel alanlardaki hijyenin, yemek çeşitliliğinin ve servis kalitesinin acilen denetlenmesini, personelin daha ilgili ve çözüm odaklı olacak şekilde yönlendirilmesini ve misafir memnuniyetinin gerçekten önemsenmesini istiyorum.