Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Para İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

24 Eylül tarihinde Marsedo’dan çizme siparişi verdim, ancak 4 Ekim’de bana tamamen farklı bir topuklu terlik gönderildi. Sipariş numaram: 10539758156. Yanlış ürünle ilgili olarak Marsedo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana 'sitemize uygun gönderilmiştir' şeklinde bir yanıt verildi ve sorunum çözülmedi.

Daha önce de bu konuda şikayette bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ben Azerbaycan’dan sipariş verdim ve ürün hâlâ elimde. Yanlış gönderilen ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.