Mars Dijital Hesabındaki Bakiyemi Kullanamıyor Ve Destek Alamıyorum

Mars Dijital hesabıma 11 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan 101 TL yükledim. Ancak, yüklediğim bakiyeyi ne para göndermek için ne de internetten bir şey satın almak için kullanabiliyorum. Her işlem denememde "limit yok" şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun, hesabımı ilk açtığım günden beri devam ediyor.

Kredi kartımda veya hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da bloke yok. Ayrıca, bu işlemler sırasında komisyon da ödedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat ne yazık ki hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Yüklediğim bakiyeyi dilediğim gibi kullanamadıktan sonra neden komisyon ödeyip bu hizmeti kullanmam gerektiğini anlamıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve hesabımdaki bakiyeyi istediğim gibi kullanabilmeyi talep ediyorum.