Oda Değişikliği Bilgilendirilmeden Yapıldı

18-23 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Flora Otel’de gerçekleştirdiğim standart rezervasyonumu, 20 Ağustos 2025 tarihinde otelin telefon çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettim. İptal işlemi sonrası tarafıma, 15 gün içerisinde ödemenin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi ve iadenin 20...

14 – 17 Mayıs 2025 tarihleri arasında İstanbul Şişli Marriott Oteli'nde konakladığım sırada yaşadığım profesyonellikten uzak ve rahatsız edici bir olayla ilgili şikayetimi iletmek üzere yazıyorum. Marriott markasını her zaman profesyonelliği ile tanıdım ve bu nedenle özellikle bu oteli tercih ettim....

10.08.2025 tarihinde saat 22:00 civarında, ismi Marriott Asia’ya benzer bir rezidansta konaklarken başıma çok üzücü bir olay geldi. Google üzerinden bulduğum bir restorandan kendi adıma sipariş ettiğim yemeğim, kurye tarafından yanlışlıkla Marriott Asia’ya teslim edilmiş. Ancak bana ait olan bu yeme...

2024 Aralık ayının 28 inde otelinize 1 ay öncesinden rezervasyon yaptırarak belli bir miktar para ödemesini yaptım, ama bazı özel durumlardan dolayı 30 aralıkta rezervasyonumu iptal etmek durumunda kaldım. 24-25 gün geçmesine rağmen para iadesini geri alamamış durumundayım. Çalışan ve telefon konuşt...

20/08/2025-24/08/2025 tarihleri arasında Crystal Admiral Otel'de 4029 numaralı odada konakladım. Otele girişte saat 06:45'te kapıdaki güvenlik görevlisi, giriş saatinin 07:00 olduğunu defalarca vurgulayarak bizi rahatsız etti. Resepsiyonda ise rezervasyon yaptırdığımız odadan farklı bir oda verildi ...