Marmaray’da Güvenlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Yolcuları Tehlikeye Atıyor

16 Aralık sabahı saat 08:50 civarında Yenikapı İstasyonu'nda, Halkalı yönüne giden ve numarası 0000 olan Marmaray trenine binmeye çalışırken çok tehlikeli bir durum yaşadım. Kapılar yeni açılmış olmasına rağmen, insanlar henüz vagona adım atmışken makinist iki kez kapıları kapatmaya çalıştı ve yolcular kapı arasında sıkışma riskiyle karşı karşıya kaldı. Bu durum hem ciddi bir güvenlik zaafiyeti oluşturdu hem de yolcular arasında büyük bir stres ve panik yarattı.

Yıllardır Marmaray’da benzer sıkıntılar yaşıyoruz. Trenler sık sık rötar yapıyor, işe ve günlük işlerimize sürekli geç kalma riskiyle karşı karşıya kalıyoruz. Buna rağmen istasyonlarda ya da anonslarda tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Özellikle gençler ve öğrenciler peronlarda raylara çok yakın şekilde bekliyor, buna rağmen yeterli güvenlik görevlisi ya da sorumlu personel görünmüyor. Kimsenin durumu düzenlediğini, denetlediğini ya da yolcuları yönlendirdiğini hissetmiyoruz.

Daha önce Marmaray’ın kendi şikayet hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de düzgün bir geri dönüş yapıldı. Sonrasında bu hattın tamamen kaldırıldığını gördüm. Yolcu yorumlarının ve şikayetlerinin bu kadar dikkate alınmaması, bugün yaşadığımız kapıların insanlar vagona binerken kapanması gibi olaylarla birleşince Marmaray’a olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

Bu şikayetle özellikle kapıların açılıp kapanma süreçlerinin ve makinistlerin yolcu güvenliği açısından denetlenmesini, peronlarda yeterli güvenlik görevlisi ve sorumlu personel bulundurulmasını, tren rötarları ve aksaklıklarıyla ilgili şeffaf ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yolcuların can güvenliğinin ve işe/okula zamanında ulaşma hakkının ciddiyetle ele alınmasını ve bu tür tehlikeli uygulamaların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.