to read complaints and reviews, or file yours. 
10:00 sularında Süreyyaplajı Marmaray istasyonunda, QR kodlu elektronik İstanbulkart'ımı kullanmak istediğimde güvenlik görevlisi, fiziksel kart almam gerektiğini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanabileceğini belirterek treni kaçırmama sebep oldu. Sonrasında bir yetkili gelip, bugüne mahsus geçiş yapabileceğimi ancak bir dahaki sefere yalnızca fiziksel kartla geçiş yapılabileceğini söyledi.
Yaşadığım bu durumun sorumluluğunun vatandaşa yüklenmesini ve çözümün bana bırakılmasını kabul etmiyorum. QR kodlu elektronik İstanbulkart ile geçişin sorunsuz şekilde sağlanmasını, personelin daha bilgilendirici ve çözüm odaklı yaklaşmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Marmarayda sürekli QR okutma hatası oluyor. Söğütlüçeşme Marmaray durağında QR lar çalışmadığı için bilet almak zorunda olduğumu, QR değil elektronik kartı taşımak "zorunda" olduğumu ismini söylemek istemeyen güvenlik görevlisi bana sert bit tonla söyledi ve bana yardımcı olmadı. Sisteminizin çalışm...
03.08.2024 tarihinde saat 18.00-18.15 arasında Halkalı yönüne gitmek için Kaynarca Marmaray istasyonuna geldim. İstanbulkart'ım yanımda olmadığı ve çok sık toplu taşıma kullanmadığım için yazdığım saat aralığında görevli olan güvenliğe İstanbulkart dışında başka bir şey kullanıp kullanamayacağımı so...
Bugün saat 9.35 civarı Yenikapı istasyonunda Marmaray'dan inip Taksime gitmek amacıyla Metroya binmek için turnikeden geçtim. Orada bulunan güvenlik görevlisi adeta bir suçlu yakalamış edasıyla "kartını göreyim" dedi. Ben de ona düzgün hitap etmesini, kartını göreyim diyemeyeceğini, "beyefendi, kart...
Gebze Marmaray'a kartımda yeterli bakiye olmadığı için giriş yapamadım. Nakitim olmadığından telefonum üzerinden hesabımdan İstanbulkart'a yükleme yapmayı denedim ancak başaramadım. Güvenlik görevlilerinden yardım istedim fakat yardımcı olmadılar. Durumu izah etmeme rağmen 'yardım edemeyiz' yanıtını...
21.11.2024 tarihinde y**** Marmaray istasyonunda QR kod çalışmamasından dolayı bir çok insan mağdur oldu. Kart alınması için makinelere gittiğimizde makinelerin çalışmadığını ve güvenlik görevlisinin yardımcı olmadığı için uzun süre Marmaray istasyonun önünde bekledik. QR kodlarının çalışmaması İsta...
Yorumlar