to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Üsküdar Marmaray hattından anne kartımla geçiş yapmak istediğimde, kartımda bakiye yüklenmediği ve ücretsiz geçiş hakkım olmasına rağmen “yetersiz bakiye” uyarısı aldım. Kartımın son kullanma tarihi geçerli ve kart numaram 6370 6004 5458 8423’tür. Aynı sorunu yaklaşık bir ay önce de yaşamıştım. O dönemde de buradan başvuru yapınca sorun bir gün sonra düzelmişti. Ancak bu tür tekrar eden sorunlar nedeniyle mağdur oluyorum ve yol ücreti ödemek zorunda kalıyorum.
Kartımın sorunsuz şekilde çalışmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
İstanbulkart’ımla Marmaray’da her geçişimde iade alamıyorum. Özellikle Yeşilyurt ile Yeşilköy istasyonları arasında yolculuk yapıyorum ve toplamda 59 TL bakiyem iade edilmedi. Kart numaram: 6370600252355504. Bu sorun her zaman yaşanıyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “şu an olur” şekl...
16 Ağustos 2025 Akıncı-Topağaç ve 24 Ağustos 2025 Adapazarı-Mürted HGS geçişlerim için sırasıyla 378 TL ve 398 TL tutarında iki adet yanlış ceza kesildi. Her iki geçişte de HGS etiketim kredi kartıma tanımlıydı. HGS hesabımda bakiye yeterli değildi; ancak kredi kartımda limitim vardı ve HGS tarafınd...
6 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 11:55 civarında Bakırköy Yenimahalle Marmaray İstasyonu’nda annemle birlikte yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Önce kendi kartımı, ardından annemin kartını kullanarak geçiş yaptım. Önümüzdeki kişinin geçişinin ücretsiz olduğunu görünce, İstanbul’un Kurtuluş...
Şikayet! İstanbul kartımı bugün yeniledim. Eski kartımın içinde 19 TL bakiye vardı turnikeden geçiş vermedi manyetiği bozulmuş. Marmaray Kartal durağından yeni kartı istasyonda bulunan sari bankamatiklere 200 TL ödeyerek aldım. Bunun 70 TL si kart ücreti. 130 TL bakiye. Kartaldan Marmaraya bindim S...
26.02.2024 tarihinde İstanbul-Ankara otoyolunda Çamlıca-Akıncı gişeleri arasında HGS ile geçiş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye (84 ₺) bulunmasına rağmen, geçiş ücreti hesabımdan çekilmedi ve bana hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Aradan yaklaşık 1 yıl 8 ay geçtikten sonra, 22.10.2025 ta...
Yorumlar