Faturada 40 Günlük Okuma Süresi Ve Zamlı Tarife İtirazı

Marmara Gaz Yalova abonesiyim. Son gelen doğalgaz faturamı incelediğimde, fatura dönemi olarak 3 Mart – 11 Nisan arası toplam 40 günlük bir tüketim süresinin esas alındığını gördüm. Oysa önceki faturam yaklaşık 26 günlük bir tüketimi kapsıyordu ve normalde faturaların 30 gün civarında okunması gerektiğini biliyorum.

Ayrıca bu fatura zamlı tarifeden düzenlenmiş. Hem okuma süresinin 40 güne çıkarılması hem de zamlı tarifenin uygulanması nedeniyle fatura tutarı beklediğimden çok daha yüksek geldi. Bu nedenle zamlı tarifenin hangi tarihten itibaren uygulandığını, 3 Mart – 11 Nisan arasındaki günlerin hangilerinde eski tarife, hangilerinde yeni tarife kullanıldığını gün gün ya da en azından dönem dönem ayrıştırılmış şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Sözleşme numaram 109236’dır. Zam yürürlüğe girmeden önceki tüketim günlerime sonradan zam yansıtılıp yansıtılmadığının da açık ve anlaşılır bir şekilde gösterilmesini, zam öncesi ve sonrası tüketimlerin ayrı ayrı hesaplandığı detaylı bir fatura dökümü sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse tutarın bu döküm üzerinden yeniden gözden geçirilmesini, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.