Marmaragaz'da Sayaç Okunmadığı İçin Aşırı Yüksek Fatura

Marmaragaz Yalova abonesiyim. Yalova Altınova Cumhuriyet Mahallesi’indeki aboneliğim için sayacım 106 gün boyunca okunmadı ve Aralık–Şubat dönemini kapsayan bu süre sonunda tarafıma toplu olarak yaklaşık 22.000 TL doğalgaz faturası çıkarıldı. Bu tutarın 10.000 TL’si devlet katkısı olarak görünse de kalan kısım benim için çok yüksek ve beklemediğim bir borç oldu.

Faturayı görünce durumu yüz yüze görüşmek için Marmaragaz ofisine bizzat gittim. Neden bu kadar yüksek fatura geldiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece taksitlendirme yapılabileceği fakat bunun da sadece kredi kartına taksit olarak mümkün olduğu söylendi. Ancak ben kredi kartı kullanmıyorum, bu nedenle önerilen çözümden faydalanamıyorum.

Sayaç okuma yapılmayan bu uzun süre nedeniyle oluşan bu toplu ve yüksek faturanın yeniden detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda borcun makul seviyeye çekilmesini ve kalan tutarın da kredi kartsız, nakit olarak taksitlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.