Puma Ayakkabımın Kargoya Verilmemesi ve Bilgi Eksikliği

21.03.2026 tarihinde Marmara Park SuperStep mağazasından Puma erkek ayakkabısı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünün adresime gönderileceği söylendi, ödememi de mağazada peşin olarak 3.239 TL şeklinde yaptım. İşlem numaram 7480 0255 5855 7810’dur.

Aradan 6 gün geçmesine ve bayramın da bitmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmemiş görünüyor. Süreci öğrenmek için mağazayı aradığımda ise telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümün hâlâ gönderilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Siparişim olan Puma erkek ayakkabısının en kısa sürede kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.