to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
30.11.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM SuperStep mağazasından yaklaşık 4.400 TL tutarında, kredi kartı ile ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 1 hafta içinde mağazaya ulaşacağı ve tarafıma teslim edileceği söylendi.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne mağazadan ne de başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağaza telefonunu defalarca aramamıza rağmen kimse telefona cevap vermiyor ve siparişin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Elimde sipariş belgesi ya da fiş bulunmuyor ancak ödeme kredi kartımdan alındı.
Siparişini verdiğim ürünle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını, siparişimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
