Marmara Forum Mağazasında Selendi’nin Kaba Tutumu Ve İade Reddi

22 Mart saat 20.30 civarında Marmara Forum’daki Popoyeste mağazasında yanlış alınan bir sipariş için iade talebinde bulundum. Kasadaki kadın çalışan, adı Selendi olarak belirtilen personel, iade talebime gözlerini devirerek ve son derece kaba, uygun olmayan bir üslupla yaklaşarak iade alamayacağını söyledi. Müşteri olarak mağazada bu şekilde saygısız bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten rahatsız etti.

Daha sonra başka bir çalışan devreye girerek, bu seferlik ürünü değiştirebileceklerini söyledi ancak iade talebim yine karşılanmadı. Hem talebimin reddedilme şekli hem de ilk personelin tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazada yaşadığım bu saygısız davranış nedeniyle özellikle Selendi isimli personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personel yaklaşımının düzeltilmesini ve benzer bir durumda başka müşterilerin aynı saygısızlıkla karşılaşmamasını talep ediyorum.