Marlife Mobilya Ürün Kalitesizliği

Mardin ili Artuklu ilçesi 13 Mart Mahallesi'indeki Marlife Fabrika Satış mağazasından Ağustos ayında nakit ödeyerek almış olduğumuz oturma grubunda, iki ay sonra kasa çökmesi sorunu yaşadık. Kendileriyle iletişime geçtiğimizde, evde küçük çocuğun zıplamış olabileceğini iddia ederek konuştular. Daha sonrasında ürünü alıp fabrikaya götürdüler ve 15 gün içerisinde geri getirerek, fabrika sunta ürün kullanarak düzelttiklerini ve artık problem yaşanmayacağını söylediler. Ancak koltuklara taktıkları ayaklar, plastik oldukları için daha ikinci gün çatlamaya başladı. Değişim talep ettiğimde, 'Çocuk zıplamıştır, artık bir şey yapılamaz, ayak değişikliğini ücretli yaparız' dediler. Evde çocuk olmamasına rağmen şikayetimiz giderilmedi. İki yıllık garanti kapsamı olduğunu belirterek sattıkları ürünün ayak problemleri hakkında sorunumuzu gidermiyorlar.