Kırılacak Ürünü Poşetle Gönderdiler, Seramik Mumluk Kırık Ulaştı

Marks&Spencer’ın online mağazasından sipariş ettiğim seramik mumluk, yalnızca poşet içerisinde gönderildiği için kırık olarak teslim edildi. Kırılacak bir ürünün hiçbir koruma olmadan, karton kutu veya uygun bir ambalaj kullanılmadan poşetle gönderilmesi beni çok şaşırttı ve üzdü. Koskoca Marks&Spencer gibi bir markanın online deposunda karton kutu yok muydu?

Sipariş numaram: 3040019347513813. Ürünün iadesini talep ettim tabii ki ama buradan da herkesin duymasını istedim.
Şikayetimin dikkate alınmasını bekliyorum.