Tommy Hilfiger Ayakkabısının Rengi Suyla Akar Ve Satıcı Cevap Vermiyor

6 Ekim’de eşime yıl dönümü hediyesi olarak Trendyol üzerinden Markaplus satıcısından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra, ayakkabıya ilk defa su değdiğinde siyah olan bölgesinin boyası su değer değmez akmaya başladı. Bu durum, markanın kalitesiyle kesinlikle bağdaşmayan ve kabul edemediğim bir sorun.

Ayakkabıda kullanılan boyanın kalitesiz olduğunu düşünüyorum ve bu ürünün Tommy Hilfiger gibi bir markanın ismini taşımasına rağmen bu kadar hassas ve dayanıksız olmasından dolayı mağdur oldum. Sipariş numaram Trendyol #10564361802’dir.

Sorunu fark ettiğimde Trendyol üzerinden satıcıya hemen mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem satıcının ilgisizliği hem de ürünün bu şekilde deforme olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının incelenerek iade, değişim ya da uygun görülecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.