Ayakkabı Tabanının Kısa Sürede Açılması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Markaplus satıcısından Kasım ayında satın aldığım Puma marka ayakkabıyı Nisan ayında kullanmaya başladım ve sadece yaklaşık 15 gün giymeme rağmen ayakkabının tabanı açıldı. Ürünü çok kısa süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması Puma kalitesine ve satışa sunulan ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişime ait numara ve fatura bilgileri elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim. Ayakkabının bu kadar kısa sürede tabanının açılması üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Trendyol’un ve Markaplus satıcısının ürünüm için “aynen iade” talebimi kabul ederek ücret iademi gerçekleştirmesini, sürecin de mümkün olduğunca hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.